전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

guide

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 가입하시면 즉시 사용가능한 적립금 2000원을 드리고.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.

회원님께는 생일지급쿠폰 5,000원도 발급됩니다~

 

 

 

-회원등급안내-

 

GOLD

12개월 누적금액 200만원이상

전상품 10% 할인 + 배송비무료 + LOOKGIRL 스타일북 증정!

 

SILVER

12개월 누적금액 100만원 이상-200만원 미만

전상품 7% 할인 + 배송비무료 + 15% 할인쿠폰 증정!

 

VVIP

12개월 누적금액 50만원 이상-100만원 미만

전상품 5% 할인 + 10% 할인쿠폰 증정!

 

VIP

12개월 누적금액 15만원 이상-50만원 미만

전상품 3% 할인

 

LOOKGIRL

12개월 누적금액 15만원 미만

 

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000 원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 5일
  • 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

룩걸 고객님 주문관련사항

- 배송소요기간은 3~5일이며, 특이사항 없을시 최대한 빠른 배송을 해드립니다.

- 회원가입 메뉴를 통해 가입하시면 적립금 2000원을 드리고, 각종 이벤트 및 할인행사에도 참여하실 수 있습니다^^

- 비회원 구매시 주문번호를 메모해 두시면 간편하게 주문조회 가능합니다.
      (단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.)

- 주문자와 입금자명이 다른경우에는 정확한 확인을 위해 반드시 미리 알려주세요~

 

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 (단, 고객센터나 게시판으로 교환 또는 반품의사를 밝힌후 가능)
- 공급받으신 상품의 색상이나 사이즈가  주문한것과 다른경우

- 공급받으신 상품이 불량이 아닌데 변심으로 반품할경우에는 택배비 5,000원을 부담하셔야 합니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객의 부주의로 인한 상품의 변형 향수냄새,담배냄새 등으로 상품가치가 훼손된 경우.
- 상품을 착용 및 사용하여 형태에 변형(구김)이 있거나 훼손 오염이 발생한 경우
- 인위적인 수선 수리 세탁을 하였을 경우

- 착용만으로도 상품가치가 현저히 떨어지는 상품 ex)레깅스, 스타킹 류
- 화이트 아이보리 크림컬러 계열의 상품
- 50%이상  적립금으로 결제한 경우

- 품절, 세일상품, 교환불가라 명시된 제품은 교환되지 않습니다.

- 고객님이 불량이라고 보내주신 제품이 새상품과 비교해봤을때 불량이 아닐경우 왕복배송비(5000)를 고객님이 부담하셔야 하니 반송전 신중하게 고려해주세요.

- 교환시 잔액은 적립금으로 예치 가능하며 카드결제된 주문의 현금환불은 불가합니다.

- 사이즈 색상 다른제품으로의 교환은 1회를 원칙으로 합니다.

 

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

 

환불안내

룩걸 고객님 주문관련사항

- 배송소요기간은 3~5일이며, 특이사항 없을시 최대한 빠른 배송을 해드립니다.

- 회원가입 메뉴를 통해 가입하시면 적립금 2000원을 드리고, 각종 이벤트 및 할인행사에도 참여하실 수 있습니다.

- 비회원 구매시 주문번호를 메모해 두시면 간편하게 주문조회 가능합니다.
      (단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.)

- 주문자와 입금자명이 다른경우에는 정확한 확인을 위해 반드시 미리 알려주세요.

 

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 (단, 고객센터나 게시판으로 교환 또는 반품의사를 밝힌후 가능)
- 공급받으신 상품의 색상이나 사이즈가  주문한것과 다른경우

- 공급받으신 상품이 불량이 아닌데 변심으로 반품할경우에는 택배비 5,000원을 부담하셔야 합니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객의 부주의로 인한 상품의 변형 향수냄새,담배냄새 등으로 상품가치가 훼손된 경우.
- 상품을 착용 및 사용하여 형태에 변형(구김)이 있거나 훼손 오염이 발생한 경우
- 인위적인 수선 수리 세탁을 하였을 경우

- 착용만으로도 상품가치가 현저히 떨어지는 상품 ex)레깅스, 스타킹 류
- 화이트 아이보리 크림컬러 계열의 상품
- 50%이상  적립금으로 결제한 경우

- 품절, 세일상품, 교환불가라 명시된 제품은 교환되지 않습니다.

- 고객님이 불량이라고 보내주신 제품이 새상품과 비교해봤을때 불량이 아닐경우 왕복배송비(5000)를 고객님이 부담하셔야 하니 반송전 신중하게 고려해주세요.

- 교환시 잔액은 적립금으로 예치 가능하며 카드결제된 주문의 현금환불은 불가합니다.

- 사이즈 색상 다른제품으로의 교환은 1회를 원칙으로 합니다.

 

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

 

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 구매 금액의 20% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.